Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta
Yksi tulevaisuuden johtamisen vaikeimmista haasteista on se, että tulevaisuudessa tullaan ratkomaan ongelmia, joita ei vielä nykyisyydessä tiedetä olevan olemassakaan. Tekniikan valtaisan nopea kehittyminen ei ole helpottanut johtamisongelmaa. Nykyään tuotteet löytävät tiensä markkinoille entistä nopeammin. Esimerkiksi radiolta kului 38 vuotta siihen, että se saavutti 50 miljoonaa käyttäjää. Televisiolla tähän meni 13 vuotta, internetillä neljä vuotta, iPodilla kolme vuotta ja Facebookilla kaksi vuotta.
Tällaisia lukuja esitteli logistiikan professori Markku Kuula toukokuun lopussa pitämässään virkaanastujaisesitelmässä Aalto-yliopistoon kuuluvassa Helsingin kauppakorkeakoulussa. Esitelmässään hän luonnehti logistiikan professuurinsa tulevaisuuden haasteita. Teknologia-johtamisen käytännön esimerkkinä hän käytti Oy AGA Ab:tä.
”On oletettavaa, että Kauppakorkeakoulun nykyinen opiskelija päätyy työurallaan tehtäviin, joita ei vielä ole olemassa. Hän tulee käyttämään teknologioita, joita ei ole vielä keksitty ja ratkomaan ongelmia, joiden olemassaolosta meillä ei vielä ole tietoa”, Kuula sanoi.
Kuula antoi myös muutaman esimerkin kuuluisista pieleen menneistä tulevaisuutta koskeneista ennusteista. Esimerkiksi amerikkalainen lentämisen pioneeri Wilbur Wright arveli vuonna 1901, ettei ihminen lennä vielä 50 vuoteen. Tyhjiöputken keksijä Lee de Forest totesi puolestaan vuonna 1932, että televisio on mielenkiintoinen laite, mutta taloudellisesti sillä ei ole mitään merkitystä.
Kuuluisia ovat myös seuraavat lausumat tietotekniikan historiasta. Vuonna 1977 niin sanottuihin minikoneisiin erikoistuneen tietokonejätti Digitalin pääjohtaja arvioi, ettei ole mitään syytä, miksi joku haluaisi tietokoneen kotiinsa. Microsoftin perustaja Bill Gates taas totesi vuonna 1994, ettei nähnyt internetissä minkäänlaista kaupallista potentiaalia ainakaan kymmeneen vuoteen.
Mikä lyö läpi ja missä ajassa?
Sen aavistaminen, mikä teknologia lyö itsensä läpi ja missä ajassa, on vaikeata. Saadakseen kilpailuetua yritykset pyrkivät hankkimaan käyttöönsä uutta teknologiaa. Tästä tarpeesta on syntynyt myös oma tieteenalansa teknologiajohtaminen.
Kuulan mukaan teknologiajohtaminen tarkoittaa yksinkertaisesti teknologian käytön johtamista ihmisten ja ihmiskunnan hyväksi. Kuula huomautti, että teknologian nopean kehittymisen ohella palveluiden merkityksen kasvu on ollut merkille pantavaa. Palveluyritysten lisäksi myös valmistajat tarjoavat palveluita ja jopa ratkaisuja tuotteiden tai palveluiden asemasta.
Kuula näkee, että teknologiajohtamista tarvitaan entistä useammassa yrityksessä. Hänen mukaansa hyvin monen yrityksen toiminta perustuu hi techiin, olipa kyseessä it-yritys, paperinvalmistus tai kaasujen valmistus. Toisaalta hänen mielestään monessa paikassa ei vielä mielletä tietotekniikan mukaantuloa prosesseihin.
AGA toimii standardoidusti ja laadukkaasti
Kuula tarkasteli esityksessään teknologiajohtamista esimerkkiyrityksenä Oy AGA Ab. Vuonna 1904 perustettu AGA toimi 1960-luvulle saakka monialayrityksenä. Yritys kuitenkin keskittyi kaasuihin ja niiden käyttöön sekä valmistusteknologiaan. Nykyään saksalaiseen Linde Groupiin kuuluvalla AGAlla on vain yksi tuoteohjelma, yksi toimitusohjelma ja yksi kuljetusvälinetyyppi kuljetettavaa kaasutyyppiä kohti.
AGA on Kuulan havaintojen mukaan standardoinut sekä tuotteensa että tuotantoprosessinsa. Tuotannonohjaus tapahtuu asiakaslähtöisesti niin, että kaasuja tuotetaan vain tilausten perusteella. Uusien prosessi-innovaatioiden taustalla ovat yhä useammin ympäristö- ja turvallisuuskysymykset.
AGA toimittaa pulloissa myytävät kaasunsa asiakkaille omistamissaan kaasupulloissa. Toimitusreittejä optimoidaan matemaattisin mallein. Pullojen toimitusta ja tilaa seurataan tosiaikaisessa tietojärjestelmässä. Kaasutuotanto taas tehdään pitkälle automatisoidussa tehtaassa. Standardoimansa toimituksen ja tuotannon laatua AGA varmistaa ISO 9001:2000-sertifikaatilla. Lisäksi yritys tavoittelee vuoteen 2012 mennessä HPO yrityksen (high performance organisation) statusta.
Keskeisessä roolissa AGAn toiminnassa ovat tietojärjestelmät, joiden merkityksen myös yrityksen johto on Kuulan mielestä sisäistänyt. Sitoutuminen hyvään tietohallintotapaan näkyy päätöksenteossa ja toimintaprosessien kehittämisessä.
Tuotteista ja palveluista ratkaisujen tarjontaan
”AGAn toiminta on täysin asiakaslähtöistä eli toimitukset ja tuotanto tapahtuvat imuohjatusti. Liiketoiminnassa palvelutasosopimukset ovat keskeisiä. Tässä onkin kyse myös palveluliiketoiminnan johtamisesta”, Kuula sanoi.
Kuulan mukaan teknologiajohtamisen rooli on yrityksissä keskeisellä sijalla ja se pitää kytkeä entistä tiiviimmin yrityksen ylimmän johdon tehtäviin, joista yksi tärkeimpiä on tulevien toimintaedellytysten varmistaminen. Tällöin keskeistä on muodostaa tulevasta paikasta strateginen näkemys. Hän muistuttaa, että väärien valintojen teko voi johtaa yrityksen toiminnan loppumiseen.
”Jotkut yritykset haluavat olla seuraajia ja jotkut tiennäyttäjiä. Seuraaminen on turvallista. Tiennäyttäminen on kallista, mutta onnistuessaan se on erittäin tuottoisaa. Tähän tarvitaan kokoa, sillä pienillä yrityksillä on harvoin varaa pitkäjänteiseen tuotekehitykseen”, Kuula sanoi.
Kuula painottaa kokonaisstrategian merkitystä. Erillisstrategiat voivat johtaa siilomaiseen ajatteluun ja yrityksen sisäiseen kilpailuun. Kuula uskoo, että yritykset tulevat jatkossa tarjoamaan AGAn tavoin asiakkailleen tuotteiden ja palveluiden sijasta ratkaisuja.
Kuulan viimeaikainen tutkimus on liittynyt muun muassa reaalioptioiden arvonmääritykseen, kestävään kehitykseen toimitusketjuissa sekä eri teollisuusyritysten johtamiskäytäntöjen ja niiden menestyksen väliseen yhteyteen. Lisäksi hän aikoo paneutua myös palveluiden modulaarisuuteen.
Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta -
Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta -
Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta -
Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta -
Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta -
Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta - Order materials
, No.
Tilaa
Teknologiajohtaminen hahmottaa tulevaisuutta - Lisätietoja